Observação e dados
O jeito como você enxerga o comportamento muda tudo na sessão.Se você vê “birra” e “teimosia”, tende a corrigir e confrontar… E a crise cresce.Se você vê comunicação, você muda a pergunta: não é “por quê?”, é “pra que serve?”. Comportamento tem função (e função se testa com observação e dado). Passo a passo para […]
Observação e dados Read More »


